WhatsApp مارکیٹنگ اور GDPR: جرمن کاروباروں کو پہلے پیغام سے قبل کن باتوں کی ضرورت ہے

جی ہاں، پیشگی اور واضح رضامندی کے ساتھ۔ بغیر رضامندی کے الیکٹرانک پیغام کے ذریعے اشتہار بازی جرمن مسابقتی قانون کے تحت عام طور پر نامناسب ہراسانی شمار ہوتی ہے۔ موجودہ آرڈر کے ٹرانزیکشنل پیغامات مختلف زمرے میں آتے ہیں، لیکن ان میں پروموشنل مواد نہیں ہونا چاہیے۔

اگرچہ یہ ہر صورت سختی سے لازمی نہیں ہے، لیکن جرمنی میں رضامندی ثابت کرنے کا یہ سب سے محفوظ طریقہ ہے اور وسیع پیمانے پر تجویز کیا جاتا ہے۔ ثبوت کے بغیر، خطرہ آپ کا ہے اگر کوئی صارف بعد میں دعویٰ کرے کہ اس نے کبھی پیغامات کی رضامندی نہیں دی تھی۔

عام طور پر جی ہاں، جب صارف نے آرڈر دیا ہو اور وہ پیغام کا منتظر ہو، اور آپ کی پرائیویسی پالیسی میں اس کی وضاحت ہو۔ ان پیغامات کو صرف آرڈر تک محدود رکھیں۔ رعایت کا کوڈ یا مصنوعات کی تجاویز شامل کرنے سے یہ تشہیری بن جاتے ہیں جن کے لیے رضامندی درکار ہوتی ہے۔

واضح کریں کہ آپ صارفین سے رابطے کے لیے WhatsApp استعمال کرتے ہیں، کون سا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں (جیسے نام، نمبر، آرڈر کی تفصیلات)، اس کی قانونی بنیاد کیا ہے، اسے کتنی دیر تک محفوظ رکھتے ہیں، اور صارفین کیسے اعتراض کر سکتے ہیں یا ڈیٹا ڈیلیٹ کرا سکتے ہیں۔ ڈیٹا پروٹیکشن ایڈوائزر اس کا مسودہ تیار کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

Ulfah آپ کو رضامندی کا کالم اپ لوڈ کرنے اور صرف رضامند صارفین کے لیے مہمات چلانے کی سہولت دیتا ہے، تمام مہمات میں STOP کے جوابات کو روکتا ہے، آپٹ آؤٹ کا ریکارڈ رکھتا ہے اور درخواست پر ڈیٹا ایکسپورٹ یا ڈیلیٹ کرتا ہے۔ تاہم مکمل پاسداری کا انحصار اس بات پر بھی ہے کہ آپ رضامندی کیسے حاصل کرتے ہیں۔